품질 보증

1. 당사의 품질 약속

Formike에서 제품 품질은 당사 기업의 초석입니다. 당사는 전 세계 고객에게 고성능 및 고신뢰성 TFT LCD 디스플레이 솔루션을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 원자재 조달부터 완제품 출하까지 모든 단계에서 엄격한 품질 관리를 거쳐 모든 LCD 모듈이 고객의 기대를 충족하거나 초과하도록 보장합니다.

2. 품질 관리 시스템

Formike는 제품 설계, 원자재 조달, 제조, 검사 및 테스트, 창고 보관 및 물류부터 애프터 서비스까지 전체 수명 주기를 포괄하는 ISO 9001:2015 표준을 준수하는 품질 관리 시스템을 구축했습니다. 당사는 제품 품질의 안정성과 일관성을 보장하기 위해 품질 관리 프로세스를 지속적으로 개선합니다.

3. 생산 공정 품질 관리

3.1 입고 품질 관리 (IQC)

모든 원자재 및 부품은 창고 보관 전에 엄격한 검사를 거칩니다. Formike는 공급업체 자격 인증 및 정기 감사 시스템을 구현하여 소스 품질을 보장합니다. 주요 검사 항목에는 부품 매개변수 테스트, 재료 사양 확인, 육안 검사 및 환경 규정 준수 테스트가 포함됩니다.

3.2 공정 중 품질 관리 (IPQC)

생산 중 Formike는 주요 공정 모니터링 및 첫 제품 검사 시스템을 구현합니다. 각 생산 공정에는 품질 관리 체크포인트가 있으며, SPC(통계적 공정 관리) 방법을 사용하여 주요 매개변수를 실시간으로 모니터링하여 편차를 적시에 감지 및 수정하여 안정적인 공정 능력을 보장합니다.

3.3 출하 품질 관리 (OQC)

모든 제품 배치는 출하 전에 포괄적인 출하 검사를 거칩니다. 검사 표준은 Formike 검사 기준을 따르며, 샘플링 계획은 MIL-STD-105E를 기반으로 합니다. 검사 항목에는 육안 검사, 전기 테스트, 디스플레이 품질 평가 및 기능 테스트가 포함됩니다. 사양 요구 사항을 100% 충족하는 제품만 출하됩니다.

4. 테스트 장비 및 실험실

Formike는 검사 결과의 정확성과 신뢰성을 보장하기 위해 고급 테스트 장비와 전문 실험실을 갖추고 있습니다. 주요 테스트 장비는 다음과 같습니다:

 고정밀 광학 검사 현미경

 광전자 성능 테스트 시스템

 온도 및 습도 환경 챔버

 정전기 방전 (ESD) 테스트 장비

 휘도/색도계

 충격 및 진동 테스트 장비

5. 신뢰성 테스트

Formike는 다양한 작동 조건에서 제품이 안정적인 성능을 유지하도록 체계적인 신뢰성 테스트를 구현합니다.

6. 환경 규정 준수

Formike는 국제 환경 규정을 엄격히 준수합니다. 모든 제품은 다음 환경 표준을 충족합니다:

 RoHS 2.0 지침 (EU 2015/863): 납, 수은, 카드뮴, 6가 크롬, PBDE 및 DBDE를 포함한 유해 물질 제한

 REACH 규정 (EC 1907/2006): 화학 물질 등록, 평가, 승인 및 제한 요구 사항 준수

 할로겐 프리 옵션: 요청 시 할로겐 프리 제품 제공 가능

 RoHS 3.0 준수: 프탈레이트 제한 요구 사항 준수

7. 추적성 및 기록 관리

Formike는 원자재부터 완제품 출하까지 완전한 추적성을 가능하게 하는 포괄적인 배치 추적 시스템을 구축했습니다:

 각 배치는 생산 날짜, 배치 및 검사 결과를 포함한 주요 정보가 기록된 고유 배치 번호가 할당됩니다.

 원자재 배치는 공급업체 소스까지 추적 가능합니다.

 검사 기록은 제품 보증 기간 이상 보관됩니다.

 고객 요청 시 배치 정보 조회 및 확인이 지원됩니다.

8. ESD 제어 프로그램

Formike는 ESD 보호 표준(ANSI/ESD S20.20)을 엄격히 구현하며 생산, 보관 및 운송 전반에 걸쳐 정전기 방지 조치를 적용합니다:

 이오나이저, 정전기 방지 바닥재 및 접지 시스템을 갖춘 생산 작업장에 ESD 보호 구역 설치

 모든 작업자는 정전기 방지 손목 스트랩과 정전기 방지 의류 착용

 제품은 보관 및 운송을 위해 정전기 방지 재료로 포장됩니다.

9. 검사 표준 요약

9.1 결함 분류

9.2 샘플링 계획

샘플링 표준: MIL-STD-105E (일반 검사 수준 II, 단일 샘플링)

AQL 표준:

9.3 검사 조건

• 주변 온도: 25±5°C

• 주변 습도: 50±20% RH

• 조도: 300~700 Lux

• 감지 거리: 35±5 cm

• 감지 각도: 수직 ±15°, 수평 ±15°

• 감지 시간: 항목당 최대 10초

9.4 검사 영역

• AA (활성 영역): 유효 디스플레이 영역

• A (시야각): 표시 영역

• B (시야각 외부): 표시 영역 외부

9.5 주요 검사 항목

육안 검사:

전기 검사:

10. 보증 및 애프터 서비스

10.1 품질 보증

Formike는 12개월 보증 모든 제품에 대해 출하일로부터 제공합니다. 보증 기간 동안 정상적인 사용 조건에서 재료 결함 또는 제조 공정으로 인해 인공적이지 않은 품질 문제가 발생하는 경우 Formike는 다음과 같은 솔루션을 제공합니다:

 결함 제품의 무료 수리 또는 교체;

 수리 또는 교체가 불가능한 경우, 특정 상황에 따라 환불을 협상하거나 다음 주문에 대한 크레딧을 적용합니다.

10.2 보증 제외 사항

다음 상황은 무료 보증에 포함되지 않습니다:

 • 고객 설치, 디버깅 또는 작동 중 발생한 인공 손상 (예: 압착, 긁힘, 낙하);

 • Formike의 승인 없이 분해, 수정 또는 수리된 제품.

 사용 중 문제가 발생하는 경우 다음 단계를 따르십시오:

 의심되는 결함 제품의 사용을 즉시 중단하십시오;

2. 

결함 제품의 명확한 사진 또는 비디오를 찍으십시오;

3. 제품 모델, 배치 번호 및 구매 날짜를 기록하십시오;

4. email 또는 formike.com의 온라인 양식을 통해 Formike 애프터 서비스 팀에 문의하십시오;

5. 48

시간이내에 예비 솔루션을 제공합니다.

분석을 위해 제품 반품이 필요한 경우 Formike는 RMA(반품 승인) 번호와 반품 주소를 제공합니다. 반품 배송 비용은 책임 있는 당사자가 부담합니다.11. 보관 및 취급 지침11.1 보관 조건• 보관 온도: 5°C ~ 35°C• 보관 습도: 20% ~ 75% RH (결로 없음)

• 직사광선 및 강한 광원 피하기

• 적층 단수는 Formike의 지침을 따르십시오

• 권장 보관 기간: 생산일로부터 6개월 이내 사용

 • 취급 전 ESD 접지 확인 (정전기 방지 손목 스트랩 착용);

 • 모듈을 연결하거나 분리하기 전에 전원을 꺼야 합니다;

 • 보호 장치 없이 모듈의 고전압 뒷면을 만지지 마십시오;

 12. 지속적인 개선